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お支払い方法

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あと払い (ペイディ)

ペイディからのご案内に沿ってお支払いください。

一括払いの場合

  • 毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、3日までにEメール・SMS（ショートメッセージ）にてご案内いたします。
  • 支払方法は、コンビニ払い（コンビニ設置端末）、銀行振込及び口座振替となります。
  • 支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は10日までとなります。口座振替の場合は12日に引き落しとなります。ただし、1月・5月度は20日となる場合がございます。
  • 支払方法により、毎月のお支払（請求）毎に手数料が発生いたします。コンビニ払いの場合356円（税込）、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。

分割払いの場合

  • お申込（ご利用）日の翌々月からのお支払となります。
  • お支払明細書は、MyPaidy または毎月お届けする請求書でご確認ください。

商品のお引渡時期

商品のご購入後、ご入金を確認してから7営業日以内に商品を発送いたします。尚、(presale)の記載がある商品に関してはブランド側の商品生産完了後、3営業日以内に発送いたします。

また、presaleの記載がある商品と通常商品を同一注文内で注文した場合、presaleの記載がある商品の入荷後に合わせて発送させていただきます。

キャンセル・返品交換

キャンセル（ご注文の取り消し）
注文後は自動で注文の手配を行うため、原則キャンセルはお受け出来兼ねます。注文が手配前の場合に限り、ご注文のキャンセルが可能です。尚、(presale)の記載のある商品が含まれたご注文はいかなる理由でもキャンセルをお受け出来兼ねます。

 

商品の返品・交換
返品をご希望のお客様は、「お問い合わせフォーム」から返品・交換のお申し込みをお願い申し上げます。 お申し込み受付完了後、返品・交換時の返送方法などをご案内させていただきます。ただし、以下のいずれかに該当する場合は返品・交換をお受け付けすることができません。予めご了承ください。
なお、返品・交換時の送料はお客様にご負担いただきます。

返品・交換不可の条件

  • お客様のもとに商品が到着後、3日以内に返品・交換のお申込みをいただけなかった場合
  • お客様のご都合により返品・交換を希望される場合
  • 商品に使用感・破損・汚損が見受けられる場合
  • 商品のタグ・付属品の紛失がある場合
  • 当社が指定する方法以外での商品返送をされた場合
  • クーポン等、特別条件で販売した商品の場合
  • 商品ページまたはキャンペーンページ等で返品不可と表記されているご注文の場合（*1）
  • 肌着、水着、アクセサリー、その他の着用により下着等を介さずに直接肌に触れることになる商品

*1 商品またはキャンペーンページ等で販売条件を表示しておりますのでご購入時にご確認ください。

詳しくはFAQをご覧ください。

 

不良品・異なる商品が届いた等でお届け商品に不備があった場合
返品または、商品交換にてご対応いたします。「お問い合わせフォーム」から返品・交換のお申し込みをお願い申し上げます。 お申し込み受付完了後、返品・交換時の返送方法などをご案内させていただきます。ただし、以下のいずれかに該当する場合は返品・交換をお受けできない場合がございますので、ご注意ください。
なお、返品・交換時の送料は当社負担となります。

  • お客様のもとに商品が到着後、3日以内に返品・交換のお申込みをいただけなかった場合
  • 商品に使用感・破損・汚損が見受けられる場合
  • 商品のタグ・付属品の紛失がある場合
  • 当社が指定する方法以外での商品返送をされた場合

詳しくはFAQをご覧ください。

販売事業者

株式会社findU

運営責任者: 金本　善官

販売事業者の住所

〒123-0845 東京都足立区西新井本町４−17A-312

お問い合わせ先

findu-live カスタマーサポート（平日10:00〜17:00）*日本のカレンダー、時間に基づく

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080-4123-7834

現在、電話窓口を休止しております。メールかチャットでの対応になります。

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メディアやスタイリスト様のリース依頼などは下記までお願いいたします。

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省略した記載については、上記お問い合わせフォームからのご請求により遅滞なく開示いたします。